نبذة عن الوظيفة
تبحث مركز قوام عن موظف استقبال نشيط ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الكويت. ستكون نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وتقدم خدمة عملاء استثنائية مع دعم إداري متكامل. يتطلب الدور مهارات تواصل قوية، اهتماماً بالتفاصيل، وشغفاً بمساعدة الآخرين.
المهام الرئيسية
- ترحيب بالعملاء والزوار بطريقة ودودة ومهنية.
- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المناسبة.
- تنظيم مواعيد العملاء بالتنسيق مع المتخصصين الصحيين لضمان سير العمل بكفاءة.
- الحفاظ على ترتيب منطقة الاستقبال وإدارة المستلزمات المكتبية.
- إجراء عمليات أرشفة، إدخال البيانات، وحفظ سجلات العملاء بسرية عالية.
- المساعدة في إعداد التقارير والوثائق المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.
- متابعة ملاحظات العملاء ومعالجة أي شكاوى بسرعة وفعالية.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية مع إتقان للغة العربية.
- إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس وبرامج مكتبية شائعة.
- خبرة سابقة في بيئة رعاية صحية أو خدمة عملاء مفضلة.
- قدرة عالية على التنظيم وإدارة مهام متعددة في آن واحد.
- العمل بشكل مستقل وتعاوني مع إظهار مبادرة وموقف إيجابي.
- التزام بالسرية والاحترافية مع أخلاقيات عمل عالية.
ما نقدمه
- راتب مجزٍ مع حوافز بناءً على الأداء.
- فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.
- بيئة عمل داعمة تركز على جودة الخدمة.
- مزايا صحية شاملة.
- إمكانية نمو مهني داخل مؤسسة رائدة.
كيفية التقديم
إذا كنت مستعداً للانضمام إلى فريق استقبال ديناميكي، يرجى تقديم طلبك عبر بوابة التوظيف المتاحة. نتطلع إلى استعراض ملفك المهني.
⚠ لا تدفع أي مبالغ مالية للتقديم على وظيفة. أصحاب العمل الشرعيون لا يطلبون رسوماً.